ESN, Bitung - Guna mewujudkan budaya pelayanan prima, Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Bitung Kanwil Kemenkumham Sulawesi Utara Syukron Hamdani melakukan monitoring langsung kepada pengunjung/pengguna layanan, Kamis (15/06/2023).
Bertempat di pondok besukan Kalapas yang didampingi Kepala Kesatuan Pengamanan Lapas (Ka.KPLP) Untung A. Zakaria mewawancarai para pengguna layanan yang sedang membesuk sanak saudaranya.
Adapun beberapa kali Kalapas mengajukan beberapa pertanyaan terkait alur pelayanan dari awal sampai dengan selesai, seperti adanya pungli atau gratifikasi selama proses pengurusan hak integrasi atau besukan.
"Tidak ada toleransi terhadap oknum petugas yang kedapatan melakukan gratifikasi atau semacamnya," tegas Syukron.
" jika saudara melihat atau mengalaminya tolong lapor ke saya. akan saya tindak dengan tegas," tutupnya.(**)
